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中石油加油卡部分油站无效 直营店和加盟商争利益

时间:2019-06-26 23:08 来源:未知 作者:admin

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  中石油加油卡部门油站无效 直营店和加盟商争好处

  我来说两句

  2012年09月28日07:28

  中国经济网

  保留到博客

  “我在班师路上一家中石油加油站打点的加油卡,但去浦东源深路上一家中石油加油站加油的时候,却不克不及用。”9月27日下战书,一位上海的消费者对《国际金融报》记者赞扬称。

  对此,《国际金融报》记者致电中石油集团公司一位旧事联系人,并按照该人士供给的号码,辗转联系到了中石油上海公司一位人士。

  这位上海公司人士昨日下战书5时摆布对《国际金融报》记者强调,将会在9月28日对上述消费者的疑问作出解答,同时,也会就相关问题就教该公司的手艺人员。

  中石油加油卡分记名卡和不记名卡两种。材料显示,打点记名卡开户的客户需填写开户申请单,并与中国石油签定加油卡申领合约,即可申请中国石油加油卡;不记名卡不需要打点开户手续,客户可间接到发卡充值网点按照不记名卡的面值采办即可利用。

  据本报领会,打点加油卡在加油时往往可享受必然的打折优惠。闵行区一家中石油加油站工作人员昨日对《国际金融报》记者暗示,“若是是小我打点,充值金额满2000元就可享受2%优惠。”普陀区一家中石油加油站此前也曾对《国际金融报》引见,持有加油卡的消费者不只能享受加油的扣头,还能在必然的时间段享受“折上折”。

  因为能享受扣头,打点中石油加油卡的消费者不在少数。上述消费者在接管记者采访时坦言,当初办卡的目标就是“便利加油”。

  “加油站的工作人员一听到我筹算用我的油卡加油,脸一会儿就拉长了。并且,我频频问此中的缘由,工作人员也就一句话油卡不给加。”“便利加油”成了未便利。

  昨日晚间,上述消费者再次对记者暗示,“我曾经对中石油的客服人员进行了赞扬,获得的回答是,我今天去加油的那家加油站是属于私营加油站。”

  未联网所致?

  “据我领会,只需持有中石油加油卡的消费者,就必定能在有中石油标记的加油站消费。”曾在加油站工作过的大宗电子商务平台金银岛阐发师李亚丹对《国际金融报》记者暗示,“除非有两个破例:起首,该加油站可能伪冒了中石油的名号;其次,就是该加油站没有进行联网发卖。”

  中石油加油卡的官网也引见,“作为中国石油加油卡持卡人,您所持有的加油卡由中国石油同一发放,能够在全国各个中国石油所属的联网加油站进行加油和采办便当店商品。”这里面同样强调了要进行“联网”。

  对此,记者昨日致电拒绝上述消费者持卡消费的这家加油站地点的发卖公司,但其前台德律风没有人接听。但根基能够确定,该公司属于中石油旗下的加油站——本报查阅的材料显示,该公司是“中国石油天然气股份无限公司上海发卖分公司部属一家股份公司。该公司具有6台双枪加油机和5个共计150立方米的储油罐。次要发卖汽柴油兼营润滑油”。材料还显示,其在航头镇沪南公路和源深路有两家加油站。

  不外,对于客服人员的回覆和本报记者“可能是未联网”的注释,上述消费者并不完全对劲。

  “据《消费者权益庇护法》,消费者在采办商品时应具备响应的知情权。好比,运营者应向消费者供给相关商品或者办事的实在消息,不得进行惹人曲解的虚假宣传。同时,运营者对消费者就其供给的商品或者办事的质量和利用方式等问题提出的扣问,该当作为实在且明白的回答。”业界律师吴俊锋对《国际金融报》记者阐发,“以上述持卡消费者案子为例,在采办该商品时,相关企业有没有对消费者不克不及利用的范畴进行及时需要的提示?”

  运营模式之弊

  另据李亚丹引见,中石油的加油站运营模式分三种:直营、租赁和特许加盟。

  曾担任全国工商联石油业商会副会长的崔重生认为,上述消费者的遭遇某种程度上也显示出中石油在加油站运营模式上的错误谬误:可能更多考虑到了直营加油站的好处,对于特许加盟的原私家加油站,或“照应不周”。

  “相对直营店,特许加盟店在运营上往往具有一些坚苦。”崔重生对记者举例说,如在成品油供应上,有时候,他们不得不去进一些社会的成品油资本。同时,相对来说,其也必需更多地自傲盈亏。

  “不外,归根到底,需要承担义务的仍是处于垄断市场劣势下的中石油。”崔重生暗示,“对他们来说,鄙人游发卖范畴,是泛博消费者支持了中石油的业绩,其也必需极力考虑到消费者的好处。”(来历:国际金融报)

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